টেকআউটের চাহিদা বেড়েছে, এবং ডাইনিং সিজনের শীর্ষে, আমাদের ডেলিভারি করতে হবে, ফোনের উত্তর দিতে হবে এবং চেক ইন করতে হবে... ছোটখাটো ব্যাপারগুলো অপ্রতিরোধ্য। অমল রোবট পদটি গ্রহণ করার পরে, এটি অনেক ক্লান্তিকর কাজ করেছে, যা আমাদের জন্য সুবিধা নিয়ে এসেছে।
জাইং মেইয়া হোটেল সাংহাইয়ের সামনের ডেস্কে কর্মীরা
তার "নতুন সহকর্মী" সম্পর্কে
△হোটেলের নতুন ওয়েটার অমল রোবট
এই বছরের জানুয়ারি থেকে, আমাল জাইং মিয়া হোটেল সাংহাইয়ের ওয়েটারদের সদস্য। তার প্রধান কাজ হল লবিতে অতিথিদের অভ্যর্থনা জানানো, স্ক্রীনের মাধ্যমে হোটেলের ভিডিও দেখানো, অতিথিদের তাদের রুমে গাইড করা এবং রুমে খাবার পৌঁছে দেওয়া। হোটেলের ফ্রন্ট ডেস্ক অনুযায়ী, অমলকে দিনে ৫০ বারের বেশি ছুটতে হয় শুধু খাবার পৌঁছে দেওয়ার জন্য। সপ্তাহান্তে, তাকে অক্লান্তভাবে বন্ধ এবং বাইরে দেখা যায়।
সাংহাইয়ের জিয়াডিং ডিস্ট্রিক্টের হংডে রোডে অবস্থিত, জেম হোটেল সাংহাই একটি মধ্যম ও উচ্চমানের হোটেল যার থিম ক্যাফে সংস্কৃতি। ক্লাসিক মধ্য ইউরোপীয় শতাব্দীর প্রসাধন একটি শক্তিশালী বিপরীতমুখী পরিবেশে পূর্ণ। আমাল রোবট সংযোজন রেট্রো আর্ট এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে নতুন স্ফুলিঙ্গের সাথে সংঘর্ষে পরিণত করে এবং হোটেলটি আরও বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য যোগ করে।
অমলকে নিয়োগের আগে, হোটেলের প্রাসঙ্গিক কর্মীরা প্রতিদিন ছোট এবং ভারী কাজের অধীন ছিল। অমল হোটেলে যোগদানের পর, তিনি অভ্যর্থনা সংবর্ধনা, ট্যুর প্রচার, রুম গাইডেন্স থেকে ডেলিভারি ইত্যাদি সমস্ত পরিষেবার দায়িত্ব নেন। তিনি দিনে 24 ঘন্টা উচ্চ আত্মার সাথে কাজ করতেন এবং শক্তি অপর্যাপ্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ হয়ে যায়। আরও বৈচিত্র্যপূর্ণ মানের পরিষেবা দেওয়ার জন্য জনশক্তিকে মুক্ত করা, কেবল কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের আনন্দই নয়, হোটেলের পরিষেবার মানও উন্নত হয়।
কোনো অতিথি হোটেলে প্রবেশ করলে, অমল অতিথিকে অভ্যর্থনা জানানোর উদ্যোগ নেবে এবং অতিথিকে প্রথমবারের মতো সতেজতা দেবে। "নতুন হোটেল ওয়েটার" এর কাছে যাওয়ার সময়, তারা স্ক্রিনে প্রচারমূলক ভিডিও বাজানো দ্বারা আকৃষ্ট হবে এবং হোটেলের রুমের ধরন, রুমের সুবিধা, বিশেষ খাবার এবং অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ ভিউতে থাকবে।
চেক ইন, উপায় জানেন না কিভাবে? চিন্তা করবেন না, আমাল রোবট অতিথিদের লিফটে নিয়ে যাবে এবং সিঁড়ি বেয়ে গেস্ট রুমের দরজায় তাদের সাথে নিয়ে যাবে। অমল রোবটের একটি শক্তিশালী লিডিং ফাংশন রয়েছে, সে তার মাথায় পুরো হোটেলের একটি মানচিত্র তৈরি করেছে এবং হোটেলের লেআউটটি ভালভাবে জানে। রুম, রেস্তোরাঁ বা অন্যান্য সুবিধার জায়গাই হোক না কেন, তিনি সহজেই অতিথিদের গন্তব্যে গাইড করতে পারেন এবং নিজে নিজেই বাড়ি যেতে পারেন।
অবশ্যই, আমাল রোবটের সবচেয়ে সাধারণ কাজ হল পণ্য সরবরাহ করা। যখন কোনও অতিথি টেকআউটের অর্ডার দেয় বা অন্যান্য সরবরাহের প্রয়োজন হয়, তখন সামনের ডেস্কের কর্মীদের কেবল তার স্টোরেজ ট্যাঙ্কে আইটেমগুলি রাখতে হয়, সংশ্লিষ্ট রুম নম্বর নির্বাচন করতে হয় এবং তিনি লিফটটি রুমের দরজায় নিয়ে যেতে পারেন, বুদ্ধিমানের সাথে রুমের ফোনটি ডায়াল করতে পারেন, এবং অতিথি নিজের জন্য দরজা খুলতে পারে।
এটি অমল রোবটের প্রতিদিনের কাজ। ইঞ্জিন হিসাবে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি এবং সারমর্ম হিসাবে পরিষেবার সাথে, আমাল রোবট জেম হোটেল সাংহাই-এর পরিষেবাতে আরও সুবিধা এবং দক্ষতা এনেছে, বুদ্ধিমত্তার সাথে পরিষেবার দক্ষতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করে এবং হোটেলটিকে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে, যাতে অতিথিরা পরিষেবার মান উন্নত করতে পারেন। থাকার একটি ভাল অভিজ্ঞতা আছে!